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河北張先生:一箱酒里有個未開封的空瓶
張先生是河北三河市人,由于人在外地,他通過電話跟記者講述了此事。過春節(jié)的時候,張先生的朋友給他送了一箱西鳳酒,打開箱子后,發(fā)現(xiàn)其中一瓶還沒開就是空的。張先生的妻子告訴記者,這箱西鳳酒是白瓷瓶,上面有兩只藍色的鳳凰,寫的是西鳳窖藏酒,容量是500毫升,酒瓶上寫著45度。
張先生說,他們并沒有打開酒瓶,也沒有酒瓶破損的現(xiàn)象,瓶子和封口處都是完好的。發(fā)現(xiàn)此事后,他曾向西鳳酒的廠家反映過這個問題,對方讓他等電話。
“后來有一個石家莊的號碼打過來讓找經(jīng)銷商,可是我們沒有辦法聯(lián)系到經(jīng)銷商,再打石家莊的那個電話就打不通了。直到今天(3月12日)也沒人出面給我們解決此事?!睆埾壬钠拮痈嬖V記者。通過張先生傳來的照片,確實能看到酒瓶口是完整的,沒有開封,張先生還向本報提供了自己的身份證明。
西鳳酒廠家:看到實物之后再處理
昨天下午,記者根據(jù)張先生提供的消費投訴電話,致電陜西西鳳酒集團股份有限公司,接電話的工作人員稱自己就是專門負責售后服務的,因為大家目前都沒有看到這個空瓶酒,他們會派人調(diào)查張先生手里的酒到底是不是真的西鳳酒,如果是他們廠生產(chǎn)的西鳳酒,還要檢查是不是酒瓶破損導致了未開封的酒成了空瓶,只能在他們看到實物后再處理。本報將繼續(xù)關(guān)注此事的進展。
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